POLÍTICA DE RESERVAS
Se requiere una tarjeta de crédito para reservar y el coste total de la reserva se cargará a la tarjeta de crédito en el momento de realizar la reserva.
Las reservaciones no están garantizadas hasta que sean revisadas por la gerencia. Debido a que nuestra propiedad está disponible para reservar en sitios de reservas de terceros, a veces los calendarios de disponibilidad no se actualizan lo suficientemente rápido para reflejar estas reservas. En raras ocasiones, podemos cancelar reservas debido a conflictos de disponibilidad.
IMPUESTOS Y HONORARIOS
Los impuestos aplicables, incluido el Impuesto al Valor Agregado (IVA) mexicano y el impuesto de hospitalidad, se agregarán a todas las reservaciones.
POLÍTICA DE PAGO
El pago total se cargará al momento de la reserva. Si el pago se rechaza, la gerencia notificará al huésped dentro de los 3 días hábiles para realizar un pago alternativo. En caso de que no se reciba el pago alternativo, la reserva será cancelada.
TARIFAS
Los precios enumerados en nuestro sitio en inglés están en dólares estadounidenses y no incluyen impuestos ni tarifas a menos que se especifique lo contrario. Los pagos se cobran en dólares estadounidenses (USD) y se originan en México. Dependiendo del emisor de su tarjeta, es posible que se le cobre una tarifa por transacción en el extranjero. Recomendamos utilizar una tarjeta que no tenga cargos por transacciones en el extranjero. No somos responsables de ningún costo o tarifa asociada con el uso de su tarjeta.
Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
LLEGADA SALIDA
Hora de Entrada: 3:00 p.m.
Hora de salida: 11:00 a.m.
Es posible que se realicen check-in temprano y check-out tardío dependiendo de la disponibilidad, pero no están garantizados.
Se requiere una identificación gubernamental válida al momento del check-in. Sólo podrá realizar el check-in la persona cuyo nombre figura en la reserva.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Las reservaciones se pueden cambiar hasta 48 horas antes de la hora de check-in, a una estadía futura hasta 1 año después de la fecha de check-in original sin penalidades (puede aplicarse una diferencia en tarifas y sujeta a disponibilidad).
Todas las reservas no se pueden cancelar ni modificar dentro de las 48 horas posteriores al horario de check-in.
Las salidas anticipadas no recibirán crédito ni reembolso por la estancia no utilizada. Las extensiones requerirán una nueva reserva para la(s) fecha(s) adicional(es), sujeta a disponibilidad y tarifas publicadas.
Sitios de reserva de terceros: Si realizó su reserva a través de un socio de reservas en línea como Airbnb o Expedia, consulte las políticas de cancelación y cambios de ese sitio. No se harán excepciones a esta política.
Si tiene preguntas o inquietudes, por favor Contáctenos antes de reservar.
MASCOTAS
Si bien amamos a nuestros amigos animales peludos, para la comodidad de nuestros demás huéspedes, no se permiten mascotas en nuestras suites. Los animales de servicio de ayuda registrados, como los perros guía, están exentos de esta política.
VISITANTES
Para la seguridad de nuestra propiedad y de todos nuestros huéspedes, solo se permiten visitas entre las 8 a. m. y las 10 p. m. No se permiten visitas durante las horas de silencio. Por favor, no un número excesivo de visitantes. Acompañe a sus visitantes dentro y fuera de la propiedad. Los visitantes no deben recibir sus códigos de acceso de seguridad. Nos reservamos el derecho de limitar la cantidad de visitantes permitidos, negar la entrada o exigir que los visitantes muestren una identificación antes de ingresar a la propiedad por seguridad. Los huéspedes son totalmente responsables de la conducta y el comportamiento de sus visitantes.
DAÑO
DAÑOS Y/O ROBO DE PROPIEDAD: Usted es responsable de cualquier daño causado (ya sea por acto deliberado, negligencia o imprudencia) a su suite, nuestras instalaciones o propiedad causado por usted o cualquier persona de su grupo. Nos reservamos el derecho de conservar los datos de su tarjeta de crédito y/o débito de su reserva y cargar en la tarjeta las cantidades que, a su entera discreción, considere necesarias para compensar o compensar el costo o los gastos incurridos o sufridos por nosotros.
Si este daño sale a la luz después de que el huésped se haya ido, nos reservamos el derecho y usted nos autoriza a cargar su tarjeta por cualquier daño ocurrido a su suite o a nuestra propiedad durante su estadía, incluidos, entre otros, todos los daños a la propiedad, faltantes o artículos dañados, tarifa por fumar, tarifa de limpieza, compensación para huéspedes, etc. Haremos todo lo posible para rectificar cualquier daño internamente antes de contratar a un especialista para realizar las reparaciones y, por lo tanto, haremos todo lo posible para mantener cualquier costo en el que incurra el huésped. mínimo.
DAÑOS A COLCHONES Y ROPA DE CAMA: Daños a colchones y ropa de cama, incluidos; toallas, cubrecolchones, sábanas, cubrecamas y edredones resultantes del uso de aceites corporales, maquillaje, betún, lubricantes personales, etc., generarán un cargo por limpieza especial, reparación o reposición del artículo dañado.
DAÑO O MANIPULACIÓN DE LOS SISTEMAS DE DETECCIÓN DE INCENDIOS/EQUIPOS CONTRA INCENDIOS: Nos reservamos el derecho de tomar medidas contra cualquier huésped o visitante que haya manipulado o interferido con cualquier equipo de detección en toda la propiedad. Los huéspedes o visitantes que hayan manipulado cualquier equipo de detección o extinción de incendios deberán pagar cualquier costo en el que incurramos debido a sus acciones y serán desalojados de la propiedad. Dependiendo de la gravedad de las acciones de los huéspedes, las autoridades pueden intervenir a nuestra discreción. Si después de la partida del huésped se descubre que el equipo de extinción o detección de incendios ha sido manipulado, nos reservamos el derecho y usted nos autoriza a cargar en su tarjeta de crédito o débito cualquier daño ocurrido a su suite o a nuestra propiedad durante su estadía. , incluidos, entre otros, todos los daños a la propiedad, artículos faltantes o dañados, tarifa por fumar, tarifa de limpieza, compensación para huéspedes, etc.
REGLAS DE CASA
Todos los huéspedes deben seguir las reglas de nuestra casa para su seguridad y la seguridad y comodidad de otros huéspedes:
- Edificio tranquilo: Nuestro objetivo es brindar un lugar cómodo y relajante para nuestros huéspedes después de un día experimentando Puerto Vallarta. Como tal, no permitimos fiestas, ruidos fuertes o un número excesivo de visitantes que causen molestias a nuestros huéspedes.
- Política de no fumar: No se permite fumar de ningún tipo (incluidos cigarrillos, marihuana y vaporizadores) en las suites, en los balcones y en las áreas comunes del edificio. Si necesita fumar, le rogamos que salga del edificio. Fumar en las suites puede generar un cargo de limpieza adicional de $2,000 pesos.
- Horas tranquilas: Las horas de silencio son todas las noches de 22:00 a 8:00 horas. Por favor, no hay música ni ruidos altos y mantenga el volumen de su televisor a un nivel razonable durante este tiempo. Queremos que disfrute de su estadía en Cárdenas Suites, pero recuerde que hay otros huéspedes alojados aquí. Si va a quedarse fuera hasta tarde, mantenga bajo el nivel de ruido en las áreas comunes cuando regrese de su noche de fiesta.
- Visitantes: Para la seguridad de nuestra propiedad y de todos nuestros huéspedes, solo se permiten visitas entre las 8 a. m. y las 10 p. m. No se permiten visitas durante las horas de silencio. Por favor, no un número excesivo de visitantes. Acompañe a sus visitantes dentro y fuera de la propiedad. Los visitantes no deben recibir sus códigos de acceso de seguridad. Nos reservamos el derecho de limitar la cantidad de visitantes permitidos, negar la entrada o exigir que los visitantes muestren una identificación antes de ingresar a la propiedad por seguridad. Los huéspedes son totalmente responsables de la conducta y el comportamiento de sus visitantes.
- Electricidad y Aire Acondicionado: Ayúdenos a conservar limitando el uso del aire acondicionado en las habitaciones ocupadas y apáguelo cuando salga. Queremos que se sienta cómodo, así que disfrute del aire acondicionado mientras esté en la suite. Se controla el uso de electricidad y el uso excesivo puede generar cargos adicionales.
- No se permiten mascotas: Si bien amamos a nuestros amigos animales peludos, para la comodidad de nuestros demás huéspedes, no se permiten mascotas en nuestras suites. Los animales de servicio de ayuda registrados, como los perros guía, están exentos de esta política.
Nos reservamos el derecho de desalojar a los huéspedes/visitantes perturbadores de la propiedad sin reembolso. Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo. Tenemos una política de tolerancia cero en la que nos negaremos a admitir o rechazar el servicio o alojamiento en nuestra propiedad o podremos expulsar a una persona, sin reembolso, que se niegue a cumplir con los estándares y políticas razonables establecidos por las leyes locales mexicanas y la administración de la propiedad.
PERDIDO Y ENCONTRADO
No asumimos ninguna responsabilidad por objetos o pertenencias de valor perdidas, extraviadas, robadas o dañadas. Si descubre que ha dejado algo de valor, comuníquese con nosotros de inmediato e intentaremos ayudarlo.
ACCESO A SUITES
Para brindarles a todos nuestros huéspedes una experiencia excepcionalmente limpia y segura, nos reservamos el derecho de ingresar a su suite para fines razonables, como limpieza, mantenimiento, verificar que la suite, su mobiliario y equipo mecánico estén intactos, o para abordar o prevenir una violación de nuestras políticas o reglas. Nuestro personal normalmente llamará y se anunciará antes de ingresar a su habitación, a menos que creamos que existen circunstancias apremiantes. Comuníquese con nosotros si duerme durante el día o si se hospeda en la habitación debido a una enfermedad. La administración se reserva el derecho de ingresar a una habitación con un estado conocido de "No molestar" en caso de una emergencia, sospecha de actividad ilegal, molestias a otros huéspedes o daños a la propiedad del hotel. En caso de sospecha de actividad ilegal, la administración se reserva el derecho de convocar a las autoridades para que ayuden en el desalojo. El derecho a la privacidad termina cuando se infringe una de nuestras políticas o reglas. Se concederá acceso inmediato a las fuerzas del orden.
NO HAY FIESTAS
Aplicamos una estricta política de no celebrar fiestas para garantizar la seguridad de nuestra propiedad y de nuestros huéspedes y brindarles un ambiente cómodo y relajante. No se permiten ni toleran fiestas, ruidos fuertes ni molestias en la propiedad. En caso de disturbio, una petición cortés (advertencia) Se dará para reducir el ruido. Si no se cumple nuestra solicitud, se le pedirá al huésped que abandone la propiedad sin reembolso. Los invitados registrados son responsables de todos los visitantes. Los visitantes no registrados solo se permiten fuera de nuestras horas de silencio. A los visitantes que pasen la noche se les puede pedir que se vayan, se les puede aplicar un recargo por persona/por noche y/o se les puede desalojar de la propiedad sin reembolso.
LIMPIEZA INTERNA
El servicio de limpieza no está incluido en su estadía a menos que se especifique en su reserva. Si durante su estadía desea cambiar la ropa de cama o las toallas, comuníquese con nosotros y estaremos encantados de cambiar estos artículos sin cargo. Si necesita servicio de limpieza y/o limpieza, se puede organizar por un módico precio. Por favor Contáctenos para organizar este servicio.